Q&A

ご予約

Q. 予約なしで、当日飛び込みでも利用できますか？
A. はい。ご利用いただけます。ただし、当日店舗にある車両をお貸しすることになります。また予約状況によりレンタルバイクの空きがない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

Q. 予約はいつでもできますか？
A. ご予約はいつでもできます。ライン公式アカウントまたは問い合わせフォームからご連絡ください。ただし、利用日の直前は車両の空きがない可能性もございますので、できる限りお早めにご予約されることをお勧めします。

Q. 予約のキャンセルや変更はできますか？
A. はい。ご利用の1時間前までにご連絡ください。

ご利用

Q. バイクを借りるときに必要なものは何ですか？
A. 必要なものは以下の通りです。

• 運転される方の「運転免許証」
• レンタル料金（現金のみ）
• ヘルメット（レンタルも可能です。事前にご連絡ください。）

Q. 初心者でもレンタルできますか？
A. はい。ご利用いただけます。免許取得後間もない場合でも可能です。

Q. 料金の支払い方法は？
A. 原則的に前払いとなります。支払い方法は、現金のみ可能です。

Q. ガソリン代はレンタル料金に含まれるのですか？
A. 含まれません。燃料は満タンでお貸しいたしますので、満タンにてご返却ください。

貸渡・ご返却

Q. 返却時にガソリンを満タンにできない場合どうすればいいですか？
A. 走行キロ数に応じて、規定のキロ換算料金により精算させていただきます。この場合、実際の給油金額より割高になりますのでご了承ください。

Q. 利用時間の延長は借りている途中でもできますか？
A. ご利用いただいている車両に対して、あとの予約が入っていなければ可能です。ご予約状況によりましては延長をお断りする場合もございますので、変更がある場合はできるだけお早めにご連絡ください。万一、ご連絡なく返却時間を超過した場合には、所定の違約金を申し受ける場合がございます。

Q. 事故の場合は？
A.以下のご対応をお願いします。

• 負傷者の救護
• 警察へ通報
• 相手の確認
• 「Liner」へ連絡

事故が発生した時点でレンタル契約は終了となります。その際、レンタル時間が残っていても、お支払いいただいたレンタル料金はご返金いたしません。

Q. 営業時間外の貸し渡し・返却はできますか？
A. その時の時間帯によっては可能です。まずはお問い合わせください。

Q. 出発店舗に自分の車を駐車できますか？
A. 車の駐車はできませんが、溝口から約10kmほどでしたら、ご指定の場所へお届けできます。まずはお問い合わせください。

Q. 乗り捨てはできますか？
A. できません。貸渡場所までご返却ください。